Поездка в автосервис многим автомобилисткам напоминает визит к врачу — с той лишь разницей, что в роли пациента выступает машина: неприятно, но надо. Но если с собственным самочувствием мы худо-бедно научились справляться, то понять, как чувствует себя автомобиль и насколько квалифицированно ему помогли, уже сложнее.
Отсутствие технических знаний у большинства из нас – главный козырь недобросовестных автосервисов. Их мастера так ловко проводят ТО и настолько убедительно рекомендуют дополнительный ремонт или замену той или иной детали, что твой бюджет тает на глазах. WomanJournal.ru расскажет о наиболее распространенных ошибках начинающих автолюбителей и о самых популярных «разводах» в автосервисах. Будь внимательна и не становись жертвой обмана или собственной небрежности.
Чтобы не обращаться в страховую компанию после ТО, передавая автомобиль приемщику автосервиса, отметь все существующие царапинки на кузове. Если во время ремонта с твоей «ласточкой» что-то случится, автосервис обязан компенсировать убыток. Минимизировать риск поломки дополнительного оборудования помогут отметки о работоспособной магнитоле, парктронике и т.д. Это на случай, если мастера повредят провода при работе с электрикой.
Ты не обязана ждать в комнате для клиентов, пока твоя машина висит на подъемнике. Нежелание менеджеров пускать автовладельцев в ремонтную зону автосервиса является нарушением постановления правительства РФ № 290 от 11 апреля 2001 года «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств». Оно защищает клиентов автосервисов от произвола мастеров-мошенников.
Если для тебя принципиально находиться рядом с машиной по время ремонта, напомни мастеру техцентра о том, что говорится в пункте 31 постановления: «Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии».