Каждый руководитель знает: чтобы оптимально сформировать штат, очень важно знать, кто из сотрудников на что способен.
Помочь в этом призван ассессмент-центр (от англ. Assessment centre – «центр оценки») – используемая во всем мире комплексная система оценки персонала, которая позволяет оценить уровень профессионализма специалистов и наличие необходимых личностных качеств. Другими словами, это расширенная форма собеседования и система профессиональных тестов. Оценивают персонал привлекаемые внешние оценщики, так называемые ассессоры. Применяться данный метод может как к кандидатам на свободную вакансию, так и к уже работающим сотрудникам.
Ассессмент проводится обычно в течение нескольких дней (3-5 в зависимости от количества оцениваемых) и содержит в себе следующие этапы:
- структурированное интервью с ассессором
- ролевые игры
- кейсы (cases) – задачи на разрешение проблемных ситуаций в реальной профессиональной деятельности
- психологическое и профессиональное тестирование.
Откуда он взялся на нашу голову?
Ассессмент-центр как метод зародился в 1930–1940-е годы в Западной Европе. Перед английской и немецкой армией встал вопрос о необходимости подбора высококвалифицированных военных специалистов, которые в боевых условиях были бы способны в оптимальные сроки принимать стратегически выстроенные решения. Cтандартные тесты и интервью оказались бесполезны при решении этой задачи. Необходимо было разработать особую систему оценки кандидатов, которая гарантированно давала бы стабильный результат. Так была создана особая процедура подбора военных кадров. Ее главной особенностью была имитация управления отрядом бойцов и решение тактических и стратегических задач. С 1944 года созданный метод оценки стал применяться в ЦРУ.
Впоследствии в 50-е годы в адаптированном виде созданная система оценки персонала обрела второе дыхание в бизнесе. Первопроходцами в штатском стали сотрудники известной американской корпорации AT&T (American Telephone and Telegraph Company). Для проведения оценочных процедур было построено отдельное здание – The Assessment Centre, которое затем и дало название этому методу. В Россию это «чудо» западной мысли пришло в 90-е годы.
Комментировать