Гуру продаж: как продавать кому угодно что угодно!

Хочешь попытать счастья в торговле? Ты не одинока! Стремительный переход экономики страны к рыночным отношениям и нынешний кризис породили огромное количество индивидуумов, страждущих попробовать свои силы в области торговли. Всевозможные «сетевые маркетинги», «канадские торговые компании», «гербалайфы» и просто торговые фирмы опутали своими алчными щупальцами наш многострадальный рынок.

Мы не будем обсуждать методики и техники продаж, их великое множество, и каждый при желании может найти огромное количество материала в интернете. Сегодня мы постараемся дать несколько советов тем, кто еще только вступает на скользкий путь продаж и не всегда понимает, как продавать.

Итак, первое, на что ты должна обратить свое пристальное внимание, – это твой внешний вид. Кто-то умный сказал: «У нас никогда не будет второго шанса на первое впечатление!» Забудь про короткие юбки, яркую косметику и дорогие украшения. Строгий, но изысканный стиль. Любимая блузка с во-о-т таким декольте тоже не подойдет! Чем меньше будет отвлекающих деталей в твоей одежде, тем больше внимания будет уделяться тому, что ты говоришь.

Как продавать тот или иной товар, сильно зависит от того, кому ты его продаешь. Всегда учитывай особенности аудитории, с которой тебе предстоит общаться. Большая разница, идешь ты в кабинет к чиновнику, занимающему высокую должность, или в коллектив простых рабочих. В первом случае туфли на шпильке и деловой костюм «от кутюр» будут уместны, а во втором просто вызовут раздражение и неприятие.

Второе. Как продавать, не зная, что именно ты продаешь? Ты должна знать о своем товаре все или почти все. Во всяком случае, должна быть готова ответить на любой каверзный вопрос. Например, мужчину могут спросить о предназначении аппликатора гигиенического тампона, а женщину – о принципе действия микроволновой печи. Отбрось ложное смущение или ложную скромность и ответь! Задави авторитетом! Твоя компетентность заставит проникнуться уважением, и весь дальнейший процесс пойдет как по маслу. Даже если ты не знаешь ответа на поставленный вопрос, пообещай обязательно выяснить и сообщить; главное – чтобы таких «отложенных» вопросов было не более двух-трех из пятидесяти. Так у тебя появляется повод для продолжения общения. Процесс продажи – это общение в чистом виде, и если ты не готова к общению, то ни одна теория о том, как продавать тот или иной товар, тебе не поможет.