Выплата страховки – мечта каждого автолюбителя. Как добиться правильного результата, узнавала ведущая нашей колонки.

Выплата страховки– мечта каждого автолюбителя. Как получить деньги по страховке, узнавала ведущая нашей колонки.

Тему этого эксперимента преподнес результат чей-то неудачной парковки в виде трещинки на заднем бампере и вмятины на багажнике моей машины. По законодательству в данном случае можно обойтись и без справки из ГИБДД (сумма ущерба менее 25 тысяч рублей). Однако до момента, когда кузов автомобиля будет отремонтирован, необходимо пройти процесс общения с представителями страховой компании. А они бывают разные. Одни лояльно относятся к своим клиентам, и выплата страховки не превращается в битву за Берлин, а другие поворачиваются к нам, как избушка: к лесу задом.

6da80f7e22e442c5cd5152e70f8e96a65a38cef5

выплата страховки

В моем случае менеджер заявил, что я самовольно оставила место ДТП и теперь обязана доказать, где же на самом деле произошло столкновение. Он даже слушать не хотел, что въехать в машину можно и без присутствия ее хозяина, а небольшие повреждения возможно увидеть не сразу. Особенно если регулярная непогода маскирует их под слоем грязи.

Моя задача – добиться выплаты страховки, адекватной сумме ущерба, осложнялась тем, что компания, где застрахована машина, с недавнего времени занесена в черный список, начисляет смехотворно низкие суммы по рискам и выплачивает их чаще всего только по решению суда.

План действий: понять, на какую сумму рассчитывать от страховой компании, выяснить объективную стоимость ремонта, подтянуть свои познания в юридических аспектах ситуации и добиться в итоге выплаты страховки.

После внимательного прочтения договора (подписывая его, к сожалению, упустила этот пункт) поняла, что максимальная сумма ущерба при отсутствии справки о ДТП не должна превысить 5% стоимости автомобиля на момент страхования. Что же, этого вполне хватит на покраску бампера и восстановление багажника. Предварительная смета ремонта была объективной, так как СТО у нас много и мастера в них охотно и бесплатно (!) консультируют автоледи, приезжающих за помощью.

А вот общение с юристами меня не порадовало. Если водитель не согласен с начисленной суммой на ремонт его автомобиля, он вправе провести независимую экспертизу. Стоимость – 3–5 тысяч рублей. Ее результаты нужно представить в суде и надеяться на благосклонность Фемиды. Возможно, выплата страховки вас и не минует.

0ff4f5f771f71508834489194ac565549e64b25c

Автоксперимент

Так как эти процессы чаще всего проводят юристы страховых компаний, советуем приглашать в качестве «тяжелой артиллерии» адвоката по автомобильно-страховым вопросам. Это более дорогая услуга, чем оценка ущерба машине. Участие адвоката в одном заседании эквивалентно 5 тысячам рублей и выше. Но нанимать предлагающих демпинговые цены не надо, так как низкоразрядные юристы дело наверняка проиграют.

Вот с таким багажом знаний я приехала на осмотр машины. Если и ты когда-нибудь попадешь в такую ситуацию, не отходи от эксперта, фотографирующего машину.Обращай его внимание на все сколы, трещинки, разъемы и вмятины на кузове. Никто лучше тебя не знает, как выглядел автомобиль до и после ДТП.

На рынке страховых услуг работают тысячи специалистов. Среди них есть высококвалифицированные специалисты, помогающие автомобилистам в возмещении ущерба при ДТП. Но есть и порочащие свою профессию. Мне, к сожалению, попался такой «экземпляр». После того как заявление было написано, он прочитал и заявил, что «по такой бумажке вы много не получите». И предложил переписать под диктовку за определенную сумму. Пришлось притвориться, что не понимаю намеков на крупную купюру.

Видя такое дело, эксперт прямо озвучил желаемую сумму. Автоледи, бери за заметку: если ты платишь, значит, начинаешь играть по правилам менеджера-мошенника. Если нет – можешь поделиться своими планами, что сейчас отправишься к его руководству и расскажешь о таком возмутительном явлении в компании, как коррупция. Я выбрала второй вариант, но высказала все в мягкой форме, без претензий и явных угроз.

В итоге заявление было составлено бесплатно. Жду, когда страховщики начислят компенсацию за ремонт. И вдруг испытание №2. Озвученная экспертом сумма в два раза ниже необходимой. Менеджер заявил, что это очень объективный результат и если я недовольна, могу опротестовать его в суде. Лукавит, ведь сумму возможно пересмотреть и без вмешательства судей, если успеть это сделать до подписания документов руководством страховой компании.

D46bd827b5a145e90e6406b421bb23f284ddc127

Автоксперимент

Чтобы отстоять свою позицию, проанализировала два возможных пути убеждения. Первый – финансовый. Передавать презент в виде конверта я не планировала, а потому предпочла второй путь – правовой. Прочитала статьи Уголовного кодекса о вымогательстве и превышении должностных полномочий, узнала названия организаций, где будут рады любой информации о недобросовестных страховщиках, и напоследок выяснила точное название антикорупционных кампаний, которые регулярно инициируют первые лица нашей страны.

В телефонной беседе рассказала эксперту, что хотела бы увидеть адекватную сумму ремонта машины, а если этого не произойдет, его руководство увидит заявление о вымогательстве денег у клиентов, перечислила названия статей, которыми буду оперировать при подаче иска в суд. Выразила мнение, что доверила данной компании безопасность своей жизни, а она предпочла забрать немалую сумму денег и умыть при этом руки. Монолог оказался убедительным. В течение пары дней сумму ущерба пересмотрели в сторону увеличения.

Подведем итог автоэксперимента с противостоянием страховщикам. Автоледи, не теряйся перед скрытыми или явными просьбами о «дополнительной мотивации», контролируй процесс прохождения твоих документов по кабинетам страховой компании. Но бравада без правовых знаний обречена на проигрыш. Почитай юридические советы: чем больше принципиальных водителей, тем выше шанс корректного общения в организациях, которые призваны помогать нам в автомобильной жизни. А желаемая выплата страховки будет приятным призом победителю. То есть тебе.

0
Комментариев
Интересное в сети
Passion и Letidor
Новости партнеров
Новости партнеров
Загрузка...