Женщина-руководитель службы техподдержки крупной компании личным примером разрушает стереотип о том, что техника – сугубо мужская область. ИМЯ: Клемешова Наталья Геннадьевна ДОЛЖНОСТЬ: Руководитель отдела технической поддержки КОМПАНИЯ: National Instruments Крупная международная компания с центральным офисом в США ипредставительствами в 41 стране мира. Штат персонала – более 3000 человек. Сфера деятельности – разработка и производствоаппаратно-программных средств автоматизации измерений, диагностики, управленияи моделирования в широком спектре приложений. ОБРАЗОВАНИЕ: МГУ им. М. Ломоносова, физический факультет ПРАВИЛА УСПЕШНОЙ КАРЬЕРЫ: «всегда быть ответственным за своислова и поступки, быть лояльным к людям». Мне всегда большенравились технические предметы , хотя с гуманитарными тоже не было никакихпроблем. Поступать изначально хотела именно в МГУ, знала об истории этогоучебного заведения, о его качествеобразования и о достижениях его выпускников в самых разных областях науки. Профильноеобразование в этой области деятельности очень важно. Если нет необходимыхбазовых знаний, тыпросто не сможешь работать. В любом случае, конечно, в каждой компании взависимости от продукции или оказываемых услуг – свои особенности, которыеизучаются на месте. Но должныбыть фундаментальный блок знаний и навыки, иначе ничего не получится. Чащевсего при приеме на работу проводятся тестирования на знание техническихвопросов. И еще важен иностранный язык, без него уже некуда. Уже на последнихкурсах института нужно определяться , что именно тебе интересно, и пытаться углублять своизнания в этом направлении. Нужно искать компании, которые ведут деятельность втой конкретной области, которая интересна тебе, – изучить услуги или продукцию этой компании.Заинтересованность и изучение истории и продуктов компании очень мотивируют работодателей взять наработу именно тебя, а не кого-то другого. Еще будучи студентом, нужно постояннорассылать свои резюме в самые различные компании, чтобы потом выбирать уже могты, а не только тебя.В National Instruments яработаю уже 6 лет. Пришла в этукомпанию практически сразу же после окончания университета. Начинала с должности инженера техническойподдержки. В МГУ ежегодно проводятся ярмарки вакансий. Мы просто пришли туда с подругой иувидели стенд компании, которая недавно открыла российский офис и набиралакоманду сотрудников. Там меня пригласили на собеседование, которое я успешнопрошла. Изначально в офисе я вообще была единственным инженером технической поддержки. Объемы работ росли, требовалось все больше и большечеловеческих ресурсов. Техническая поддержка – с самого первого дня моя задача,моя ответственность. Сейчас уже создан отдел технической поддержки, которым яруковожу. Не могу сказать, чтовсе воспринимают этокак нечто естественное. Но мы постепенно уходим от стереотипа, согласнокоторому технические специальности – это мужская профессия. Если посмотреть на соотношение мужчин иженщин в этой области, женщин,конечно, меньше. Но всеидет к тому, что женщины завоевывают все новые и новые сферы деятельности,которые много лет считались исключительно мужскими: политика, техника. Все идет к тому, что женщины становятсяравными мужчинам в карьере даже в тех областях, которые ранее были имнесвойственны. И я этому очень рада. На самом деле не стоит идти в техническуюсферу деятельности, если тебе не нравится техника. Если просто хочешьсделать карьеру, нужноидти в какую-то другую область. В технической сфере тебя ждет успех, толькоесли техника тебе нравится,– со временем придутумение, опыт, уважениелюдей и, как следствие, карьерный рост. Нельзя надеяться на поблажки,мотивируя это тем, что ты женщина. Работая в IT, ты не можешь сказать: «Я женщина, я слабее, поэтому помогитемне это сделать». Иначе люди просто перестанут относиться к тебе как кпрофессионалу. Конечно, какие-то женские качества, например коммуникабельность, толькопомогают, но в первую очередь нужно быть профессионалом. А свои женскиеслабости оставлять дома. Для меня очень важнобыть ответственной , никогда не нарушать договоренности, которые у тебяесть. Люди всегда очень ценят, если ты делаешь то, что пообещала. И еще важна лояльность к людям. Если постоянно ругать людей,лучше работать они от этого не станут. Лучше просто объяснить человеку, в чемего ошибки, так проблема скорее разрешится. На самом деле все просто! Прижелании успеха может достичь каждый – и в любой деятельности!
