Если хамит чиновник

Всякие тети из пыльных кабинетов, замначальники департаментов швабр и царицы регистратур тоже обожают включать режим «вас много, а я одна» и практиковаться на посетителях в искусстве хамства. Но и на них есть управа.

• Включи режим робота, который понимает только определенные команды, а хамство и грубость просто не распознает. Что бы там тебе эта тетка ни говорила, гни свою линию — тебе нужна бумажка по форме 2564/76 АБЫРВАЛГ, и никакая иная. Прямо сейчас. Повторяй свое требование монотонно, как мантру.

• Если хамство совсем уж переходит всякие мыслимые границы, не зацикливайся на самом хаме — поинтересуйся, кто над ним главный (обычно эти сведения напечатаны на какой-то неприметной бумажке на стенде «Информация» у входа в кабинет) и иди прямо к его начальнику. Чиновники не боги и не всемогущие шаманы, это люди, которые получают зарплату из твоих налогов, они обязаны выполнять свои обязанности (ор в них, разумеется, не входит).